Informazioni Importanti e Condizioni del Servizio

Tipologia di Servizio e Bambini Sotto i 3 Anni

Il servizio offerto è esclusivamente di animazione e intrattenimento strutturato per gruppi. Non è previsto un servizio di baby sitting individuale, accudimento personalizzato one-to-one né di baby parking.

• •Fascia 0-3 Anni: Per i bambini di età inferiore ai 3 anni è richiesta la presenza costante di un genitore o adulto di riferimento, anche in presenza di aree ludiche dedicate (es. vasche palline o angoli morbidi). Le animatrici non svolgono mansioni di accudimento primario (es. cambio pannolino, somministrazione pappe o gestione del sonno). Qualora gli organizzatori desiderino una gestione dedicata per la prima infanzia, sarà necessario concordare preventivamente l'inserimento di risorse/educatori aggiuntivi dedicati.

Responsabilità dei Minori

Durante l’evento o la festa, i genitori (o gli adulti di riferimento) restano comunque i diretti responsabili dei bambini presenti. In particolare, la supervisione dei genitori è richiesta per:

• •I bambini molto piccoli o che necessitano di presenza costante;
• •I bambini che scelgono di non partecipare alle attività organizzate;
• •I momenti non strutturati (es. momenti liberi, merenda, torta, apertura regali).

Gestione dei Momenti Conviviali e Limiti di Servizio

• •Pasti ed Eventi (Pranzo, Aperitivo o Cena): Qualora sia previsto un momento conviviale dedicato ai bambini, le animatrici forniscono supporto, aiuto e assistenza generale al gruppo, aiutando a mantenere ordine, serenità e continuità dell’esperienza.
• •Esclusione Servizio di Camerierato: L’assistenza durante il pasto non sostituisce il personale di sala della location. Le animatrici non svolgono mansioni di camerierato o servizio ai tavoli (es. sporzionamento da vassoi, trasporto delle portate dalle cucine o servizio bevande).
• •Feste di Compleanno (Torta e Regali): Il momento della torta e dell’apertura dei regali viene accompagnato dalle animatrici per mantenere l’attenzione e la festa organizzata. La gestione pratica del taglio e della distribuzione della torta resta a carico degli adulti presenti o della location.

Spazio Dedicato e Condizioni Meteo

È necessario concordare preventivamente uno spazio adeguato con la location che consenta lo svolgimento delle attività in totale sicurezza. In caso di eventi o feste all’aperto, è sempre richiesta una soluzione o alternativa coperta per garantire il proseguimento dell’animazione anche in caso di maltempo.

Allestimenti, Arredi, Ristorazione e Pulizie

Il servizio di animazione non include:

• •Allestimenti decorativi della location, allestimento tavoli, sedie o arredi;
• •Fornitura di cibo, bevande o torta;
• •Riordino e Pulizia della Location: Il team di Lullaby Animazioni garantisce la massima cura degli spazi ed effettua il riordino completo dei propri materiali al termine delle attività. Le pulizie di fondo della location (es. lavaggio pavimenti, igienizzazione o gestione dello smaltimento rifiuti di rinfreschi/cibo) restano a carico della struttura o dell’organizzatore dell’evento e non competono al personale di animazione.

Attività Creative e Laboratori

Nelle feste o eventi che prevedono attività creative e laboratori, possono essere utilizzati materiali specifici (come colori, glitter, acqua, ecc.). È responsabilità dei genitori o degli organizzatori verificare preventivamente che la location consenta l’uso di tali materiali.

Numero di Animatrici, Festeggiati e Composizione del Gruppo

Il numero di animatrici viene stabilito da Lullaby Animazioni per garantire la miglior riuscita, l’incolumità e la sicurezza dell’evento.

• •Valutazione del Gruppo e Risorsa Aggiuntiva: Qualora il numero effettivo dei partecipanti risulti superiore a quello comunicato, o in presenza di un gruppo con fasce d’età particolarmente eterogenee (es. presenza di molti bambini sotto i 3 anni), Lullaby Animazioni si riserva la facoltà di richiedere l’integrazione di una risorsa aggiuntiva, previa comunicazione e adeguamento della relativa quota, al fine di tutelare la qualità del servizio.
• •Festeggiati Aggiuntivi: Qualora vi siano più festeggiati (es. feste doppie o condivise), la presenza di festeggiati extra prevede un supplemento dedicato e va comunicata tassativamente in fase di prenotazione.

Durata dell’Evento, Tempi Extra e Gestione Orari

La durata varia in base al pacchetto scelto (durata base di 2 ore per le feste di compleanno / per gli Eventi dipende dalla durata concordata e dal pacchetto scelto).

• •Gestione di Eventuali Ritardi di Inizio Servizio: L’orario di inizio concordato fa fede per lo svolgimento del servizio. Eventuali ritardi nell’avvio delle attività dovuti all’arrivo degli invitati o alla preparazione della location non comportano lo slittamento automatico dell’orario di fine servizio.
• •Estensioni Orarie: Eventuali estensioni orarie devono essere concordate anticipatamente e comportano un adeguamento della quota. Qualora si superi la durata base o il tempo stabilito senza previo accordo, ci riserviamo la facoltà di addebitare il costo del tempo extra trascorso.

Prenotazione, Acconto, Saldo e Annullamento

• •Acconto (a titolo di caparra confirmatoria): la data si intende confermata ed effettivamente bloccata esclusivamente al ricevimento dell'acconto richiesto, da versarsi entro 24 ore dall'invio del modulo di prenotazione. In mancanza della ricezione dell'acconto nei tempi indicati, la data non potrà essere garantita.
• •Modalità di Saldo: il cliente è tenuto a comunicare il metodo di pagamento scelto almeno una settimana prima dell'evento.

• -Tramite bonifico: da effettuarsi entro e non oltre il giorno lavorativo precedente la data dell'evento, inviando la relativa contabile.
• -In contanti: direttamente il giorno dell'evento, prima dell'inizio del servizio.
• -In assenza di comunicazione preventiva sul metodo scelto, il saldo si intende automaticamente da corrispondere in contanti il giorno dell'evento prima dell'inizio delle attività.
• -Non si accettano in alcun caso bonifici o pagamenti posticipati rispetto alla data dell'evento.

• •Annullamento: In caso di annullamento del servizio da parte del cliente, l’acconto versato ha valore di caparra confirmatoria e non è rimborsabile.
• •Maltempo: Per gli eventi all’aperto, vi è la possibilità di spostare la data della festa in caso di maltempo, previa verifica della nostra disponibilità.

Trasferte, Zone a Traffico Limitato (ZTL) e Parcheggi

• •Extra Trasferta: A seconda della località dell’evento (es. suddivisione per Fasce/Aree territoriali), potrebbe essere previsto un costo extra di trasferta, comunicato in fase di preventivo.
• •Accessi ZTL e Permessi: Il cliente è tenuto a segnalare preventivamente la presenza di Zone a Traffico Limitato (ZTL), varchi elettronici o aree ad accesso limitato. Eventuali sanzioni amministrative o multe derivanti dalla mancata o errata comunicazione dei permessi d’accesso saranno addebitate direttamente al cliente.
• •Parcheggio: Qualora la location si trovi in zone prive di parcheggio gratuito o in aree a pagamento (es. strisce blu, garage o parcheggi con ticket), le relative spese di sosta saranno a carico del cliente e aggiunte all’importo del servizio.